これまでお寄せいただいた質問と回答をまとめました。

Q
チケット、入場許可証を紛失、当日忘れてしまいました。
A

会場入口にてご来場者様の確認をさせていただき、入場とお渡しとさせていただきます。その際にご予約者様の身分を証明できるものをご提示ください。

Q
当日、会場に行けなくなりました。返金対応はしてくれますか。
A

当フェスティバルは協賛金という形でお申し込みいただいております。返金対応は致しかねますことをご了承ください。

Q
会場内に飲食スペースはありますか?その場で食べたいと思うのですが。
A

コロナウイルス感染拡大防止のため、当日会場でのご飲食はできません。また会場近隣でもご遠慮いただきますようお願い申し上げます。飲料の販売も当フェスティバルでは行いませんので予めご了承ください。

Q
会場内にはトイレはありますか。
A

トイレは後日郵送いたします来場者様へのご案内記載の会場マップにて表記いたします。

Q
チケット時間より早くもらって帰りたい。なくなることが心配です。
A

チケット記載時間範囲外でのお渡しは対応できません。また足りなくなってお渡しできないことはありませんのでご安心ください。

Q
雨が降ったらどうするのですか?河原での開催なので気になります。
A

国土交通省、山形市消防本部等の関係各所の指導の下、大雨、荒天時において開催の可否を判断し、当フェスティバルホームページなどで皆様にお知らせします。

Q
お土産や贈り物に芋煮を送りたいのですが、どうすれば良いですか。
A

後日郵送いたしますチケット、本マニュアルと同封させていただきます予定の「日本一の芋煮会フェスティバル公認2021芋煮セット」のチラシ、またはホームページをご覧ください。

Q
今回の芋煮は何食分配布するのですか。
A

12,000食を調理し、4食分を1セットとして合計3,000セットを配布いたします。たくさんの方にご堪能いただきたいのですが、コロナウィルス感染防止対策としての数量限定であることをお許しください。

上記に記載がない内容については、以下のボタンよりメールフォームにてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。